Utiliza tecnologia de última geração para a fabricação dos nossos produtos. Em respeito aos nossos clientes, criamos uma política de troca e devolução pautada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h após a entrega, lembrando que o prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter nenhum indício de uso.
• O produto deverá ser encaminhado acompanhado de nota fiscal e etiquetas devidamente fixada no produto
• Ao efetuar o processo de devolução você deverá informar o motivo da recusa ou devolução no verso da nota fiscal, o seu nome, CPF e a data da devolução.

PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento (SAC) através do e-mail atendimento@hardcoretraining.com.br.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, você deverá observar as seguintes condições:

• O produto não poderá ter nenhum indício de uso.
• O produto deverá ser encaminhado acompanhado de nota fiscal e etiquetas devidamente fixada no produto.
• Ao efetuar o processo de devolução você deverá informar o motivo da recusa / devolução no verso da nota fiscal, o seu nome, CPF e a data da devolução

TROCA DE PRODUTO

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo), já o prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento.

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.

BOLETO BANCÁRIO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário. O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na Hardcore Training.

É necessário enviar por e-mail uma conta ativa, a partir do e-mail de cadastro, para ressarcimento do valor.

CARTÃO DE CRÉDITO

A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. Após a solicitação de estorno/cancelamento o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na Hardcore Training.